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Últimas novedades: Amazon vs Mercado Libre: ¿Quién dominó la conversación digital navideña?

El comercio electrónico en México sigue siendo un mercado en constante crecimiento y evolución.

El documento navideño de esta agencia revela los siguientes datos:

• Volúmen de menciones: Durante el periodo analizado, Amazon acumuló el 95% de las menciones totales, lo que equivale a 3,770,359 interacciones, en contraste con Mercado Libre, que registró solo 5% con 189,317 menciones. Las menciones positivas para Amazon alcanzaron el 21%, mientras que Mercado Libre tuvo un 13%. Sin embargo, este último sobresalió al conectar con públicos locales y apoyar a pequeños negocios.
• Plataformas destacadas: Facebook lideró las menciones de Amazon con un 27.60%, seguido de sitios web y X (anteriormente Twitter). En el caso de Mercado Libre, X dominó con el 31.03%, seguido de TikTok y sitios web. Esto refleja la capacidad de Mercado Libre para interactuar con un público más joven y local, especialmente durante eventos como el Buen Fin.
• Perfil del consumidor: Aunque el público masculino generó la mayor cantidad de menciones para ambas marcas (63.92% en Amazon y 67.93% en Mercado Libre), las mujeres lideraron las conversaciones relacionadas con compras navideñas, representando el 60% de las menciones. Esto subraya su influencia en la planificación de regalos y promociones, un factor clave para futuras estrategias de marketing.
• Palabras clave asociadas a cada marca: Amazon se relacionó principalmente con términos como oferta, descuento, tecnología y digital. Por otro lado, Mercado Libre destacó por palabras como plataforma, consumidor, y curiosamente, Amazon, reflejando su posición frente a su competidor.

Pros:

• El buscador de productos va a ayudarnos a encontrar los artículos y compararlos rápidamente.
• Se recomiendan unos artículos de alta calidad.
• Se muestran las claves de una preguntas antes de comprar.
• Hay múltiples medios de pago por elegir.
• Siempre hay unos descuentos para ahorrar dinero.
• La compra está siempre protegida. Es segurísima.

Contras:

• El sistema de pago debe ser mejorado.
• No es fácil hablar directamente con mercado libre, solo cuando existe un reclamo.
• Cuando se trata de vender le cobran la comisión.

Medios para contactar a MercadoLibre para solucionar un problema

• Contacte a MercadoLibre de manera directa.
• Contacte a Mercado Libre desde las redes sociales.
• Por el Teléfono y WhatsApp de MercadoLibre.
• Contacte a Mercado Pago.
• A través del domicilio fiscal de MercadoLibre Argentina.
• Haga la denuncia en Defensa del Consumidor.

Problemas relacionados con el depósito y la devolución de dinero en MercadoLibre

He depositado el dinero en Mercado Libre pero no se ve añadido al saldo.

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He retirado dinero desde Mercado Libre pero no me ha llegado a mi cuenta / paypal.

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